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Politique de confidentialité

1. Protection des données en un coup d’œil

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un simple aperçu sur ce qu’il advient de vos données personnelles, lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous obtiendrez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données exposée plus loin dans ce texte.

Saisie des données sur notre site web

  • Qui est responsable pour la saisie des données sur ce site web ? – Le traitement des données de ce site web est effectué par les administrateurs du site. Vous pouvez trouver leurs données de contact dans les mentions légales de ce site web.
  • Comment vos données sont-elles saisies ? – Vos données sont, d’une part, saisies lorsque vous nous les transmettez. Il peut s’agir ici de données que vous communiquez en remplissant un formulaire en ligne. D’autres part, certaines données sont saisies automatiquement, lors des visites du site, par notre système informatique. Cela concerne surtout des données techniques (par exemple, le logiciel de navigation, le système d’exploitation ou l’heure de consultation des pages). La saisie de ces données est automatique, dès que vous accédez à notre site web.
  • Dans quel but utilisons-nous vos données ? – Une partie des données est saisie pour assurer une mise à disposition parfaite de notre site web. D’autres données peuvent servir à analyser votre comportement, en tant qu’utilisateur.
  • Quels droits avez-vous en ce qui concerne vos données ? – Vous avez, à tout moment, le droit de vous informer gratuitement sur la provenance, les destinataires et l’usage de vos données personnelles. Vous avez, de plus, le droit d’exiger une autorisation d’emploi, un blocage ou une suppression de ces données. Pour cela, et pour toutes autres questions concernant la protection des données, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment, en utilisant les données de contact fournies dans les mentions légales. Vous avez, de plus, un droit de recours auprès des autorités compétentes.

Outils d’analyse et outils tiers

Votre comportement de navigation peut être évalué de manière statistique, lors de votre visite sur notre site web. Ceci est surtout réalisé à l’aide de cookies et de logiciels dits d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement effectuée de manière anonyme ; le comportement de navigation ne permet pas de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez contredire cette analyse ou l’empêcher par des outils spéciaux de « non-utilisation ». Vous trouverez des informations détaillées sur ce thème dans la déclaration de protection des données ci-dessous.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les administrateurs de ces pages prennent le sujet de la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et en respectant les prescriptions légales concernant la protection des données ainsi que cette déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Celles-ci sont les données qui permettent de vous identifier. La présente déclaration de protection des données indique celles que nous collectons et dans quel but nous le faisons.

Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert des données par internet (par exemple lors de communication par courriel) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille de l’accès de vos données par un tiers est impossible.

Indications concernant l’entité responsable

L’entité responsable pour le traitement des données sur ce site web est :

COOL AG
Grindelstrasse 6
8303 Bassersdorf
Schweiz

Téléphone   :   +41 44 838 41 00    |   E-Mail   :   info@coolag.ch 

L’entité responsable est la personne physique ou morale qui seule, ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple : nom, adresse électronique, ou autres).

Révocation du consentement au traitement et utilisation des données

De nombreuses étapes du traitement des données sont uniquement possibles avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment révoquer une autorisation déjà accordée. Une communication informelle par courriel à notre adresse suffit à cet effet. Les données traitées avant la réception de votre révocation restent légalement exclues de cette révocation.

Droit de recours auprès de l’autorité compétente

En cas de violation de la législation concernant la protection des données, la personne concernée peut déposer un recours auprès de l’autorité compétente. 

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir ou de faire parvenir à un tiers, sous un format lisible par machine, les données que nous traitons, sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat de manière automatique. Si vous désirez un transfert direct de vos données à une autre personne responsable, ce transfert ne sera effectué que si cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité, et pour la protection du transfert de contenus à caractère confidentiel que nous recevons de votre part, en tant qu’administrateurs de site, comme les commandes ou les demandes. Vous reconnaîtrez une liaison cryptée au changement de la ligne d’adresse de « http:// » à « https:// » dans votre navigateur ainsi qu’au symbole représentant un cadenas.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par un tiers.

Transactions financières cryptées sur ce site web

Vous devez nous transmettre vos données de paiement (par exemple : les numéros de compte pour les autorisations de prélèvement) pour clore un contrat payant afin que nous puissions effectuer la transaction.

Les transactions financières sont effectuées uniquement avec une liaison cryptée SSL ou TLS, par les modes de paiement courants (carte Visa, MasterCard, débit direct, etc.), dans la mesure où nous vous les proposons. Vous reconnaîtrez une liaison cryptée au changement de la ligne d’adresse de « http:// » à « https:// » dans votre navigateur ainsi qu’au symbole représentant un cadenas.

Lors d’une communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être interceptées par un tiers.

Information, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit d’obtenir gratuitement, et à tout moment, des informations concernant vos données à caractère personnel, enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que le but du traitement de ces données, et, le cas échéant un droit de rectification, de blocage ou de suppression. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales pour toutes questions à ce sujet ainsi que sur le thème des données personnelles.

Opposition aux courriels promotionnels

Par la présente, nous interdisons expressément l'utilisation des données de contact publiées dans le cadre des exigences de l'avis légal du site, en ce qui concerne l'envoi de matériel promotionnel et d'information non expressément demandé. Les administrateurs du site se réservent expressément le droit d’entreprendre des mesures juridiques en cas d’envoi de matériel promotionnel non sollicité, comme les spams, par courriel.

3. Responsable pour la protection des données

Responsable prescrit par la loi pour la protection des données

Nous avons promu pour notre entreprise un responsable pour la protection des données.

Monsieur H. C. Huber
Kleinoberfeld 7
76135 Karlsruhe
Allemagne

Courriel   :   dsb@coolag.ch

4. Collecte des données sur notre site web

Cookies

Les pages Internet utilisent partiellement des cookies. Les cookies ne provoquent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à améliorer la convivialité, l’efficacité et la sécurité de notre offre. Les cookies sont des petits fichiers de texte enregistrés sur votre ordinateur par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits « de session ». Ils sont effacés automatiquement à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre ordinateur de façon à être informé lors de l’utilisation des cookies et à ne les autoriser qu’au cas par cas, que sous certaines conditions, de les refuser de manière générale, ou encore de les effacer automatiquement à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut restreindre la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies nécessaires au processus de communication électronique ou à certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple : la fonction du panier d’achat) sont enregistrés conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. L’administrateur du site web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient enregistrés afin d’éviter les erreurs techniques et d’optimiser ses services. Au cas où d’autres cookies (par exemple : pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci seront traités séparément dans cette déclaration de protection des données.

Fichiers « Log » du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement dans les dénommés fichier « Log » du serveur, des informations qui nous sont transmises par votre navigateur. Celles-ci sont :

  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d’hôte de l’ordinateur connecté
  • Heure de la requête au serveur
  • Adresse IP

Ces données ne sont pas combinées avec des données provenant d’autres sources.

Le traitement des données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution, ou les mesures préliminaires à l’exécution d’un contrat.

Formulaires de contact

Si vous nous envoyez des demandes par un formulaire de contact, nous collectons les données que vous avez saisies dans ce formulaire, y compris les données contact, dans le but de répondre à votre demande et d’assurer son suivi. Ces données ne sont pas communiquées à un tiers sans votre accord.

Les données que vous avez saisies dans un formulaire sont donc traitées uniquement sur la base de votre consentement (conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il suffit pour cela de nous faire parvenir un courriel informel. La révocation n’affecte pas la légalité des opérations de traitement des données collectées avant votre révocation.

Les données que vous avez saisies dans les formulaires de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre autorisation pour leur enregistrement ou que leur conservation ne soit plus justifiée (par exemple : après la clôture de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Traitement des données (données relatives aux clients et aux contrats)

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires pour fournir le motif, le contenu ou la modification du rapport juridique (données permanentes). Ceci est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution, ou les mesures préliminaires à l’exécution d’un contrat. Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel issues de l’utilisation de nos pages Internet (données d’utilisation) uniquement si elles sont nécessaires pour permettre à l’utilisateur le recours à nos services ou leur facturation.

Les données des clients sont effacées après la clôture du contrat ou après la cessation des relations d’affaires. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transmission des données lors de la conclusion d’un contrat pour les boutiques en ligne, les commerçants et l’expédition des produits

Nous communiquons les données à caractère personnel à un tiers uniquement lorsque cela s’avère nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat, c’est-à-dire à l’entreprise chargée de la livraison de la marchandise ou à l’institut de crédit en charge du paiement. 

Toute autre communication des données est exclue ou est uniquement effectuée avec votre autorisation expresse. La transmission de vos données à un tiers sans votre autorisation explicite, pour un but publicitaire, n’aura lieu en aucun cas.

La base pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution, ou les mesures préliminaires à l’exécution d’un contrat.

Transmission des données lors de la clôture d’un contrat pour des prestations et contenus numériques

Nous communiquons les données à caractère personnel à un tiers uniquement lorsque cela s’avère nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat, comme pour un institut de crédit chargé du processus de paiement.

Toute autre communication des données est exclue ou est uniquement effectuée avec votre autorisation expresse. La transmission de vos données à un tiers sans votre autorisation explicite, pour un but publicitaire, n’aura lieu en aucun cas.

La base pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution, ou les mesures préliminaires à l’exécution d’un contrat.

5. Médias sociaux

Plug-Ins Facebook (boutons Like & Share-Button)

Des plug-ins du réseau social Facebook sont intégrés dans nos pages, prestataire Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Vous reconnaîtrez les plug-ins Facebook sur nos pages grâce au logo de la firme ou au bouton « Like » (j’aime). Vous trouverez une vue d’ensemble des plug-ins Facebook ici : 

https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Lorsque vous visitez nos pages, le plug-in permet d’établir une liaison directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook est alors informé que vous avez visité nos pages avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Like » alors que vous êtes connectés sur votre compte Facebook, vous pourrez relier le contenu de nos pages à votre profil. Facebook peut donc, de ce fait, rattacher la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons expressément l’attention sur le fait que, en tant que prestataire, nous ne sommes pas informés du contenu des données transmises ainsi que de l’utilisation qui en est faite par Facebook. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la déclaration de protection des données de Facebook : 

https://fr-fr.facebook.com/policy.php

Si vous désirez que Facebook ne puisse pas rattacher votre visite sur nos pages à votre compte d’utilisateur, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook.

Plug-in Twitter

Certaines fonctions du service Tweeter sont intégrées à nos pages. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. L’utilisation de Twitter et de la fonction « Re-Tweet » permet de relier les pages web que vous visitez à votre compte Twitter et de les partager avec d’autres utilisateurs. Certaines données sont pour cela transmises à Twitter. Nous attirons expressément l’attention sur le fait que, en tant que prestataire, nous ne sommes pas informés du contenu des données transmises ainsi que de l’utilisation qui en est faite par Twitter. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la déclaration de protection des données de Twitter : 

https://twitter.com/de/privacy

Vous pouvez modifier le paramétrage de la protection de vos données dans les réglages de votre compte Twitter, sur https://twitter.com/account/settings.

Plug’in Google+

Nos pages utilisent les fonctions de Google +1. Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Collecte et diffusion des informations : à l’aide de la touche Google +1, vous pouvez publier des informations au niveau mondial. Avec la touche Google +1, vous et les autres utilisateurs recevez des contenus de Google et de nos partenaires. Google enregistre aussi bien les informations que vous avez saisies pour un contenu +1 que celles concernant la page que vous consultiez au moment d’appuyer sur la touche +1. Vos +1 peuvent s’afficher avec votre nom de profil et votre photo dans les services Google, comme les résultats de recherche, dans votre profil Google, ou à d’autres endroits sur des sites web et des annonces sur Internet.

Google enregistre les informations concernant vos activités +1, pour améliorer les services Google pour vous et les autres utilisateurs. Pour pouvoir utiliser la touche Google +1, vous devez avoir un profil public Google, visible au niveau mondial, et qui inclut au minimum le nom que vous avez choisi pour votre profil. Ce nom est utilisé dans tous les services Google. Dans certains cas, ce nom pourra remplacer un autre nom que vous avez utilisé pour partager des contenus via votre compte Google. L’identité de votre profil Google peut être révélée à des utilisateurs qui connaissent votre adresse électronique ou qui disposent d’autres informations permettant de vous identifier.

Utilisation des informations collectées : parallèlement aux buts d’utilisations développées ci-dessus, les informations que vous nous communiquez sont utilisées, selon les prescriptions concernant la protection des données propres à Google. Google peut publier un résumé des statistiques des activités +1 des utilisateurs ou les communiquer à des partenaires comme des éditeurs, annonceurs ou site web affiliés.

6. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d’analyse Internet Google Analytics. Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « Cookies ». Ce sont des fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont, en règle générale, transmises à un serveur Google aux USA et enregistrées.

L’enregistrement des cookies de Google Analytics est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. L’administrateur du site web a un intérêt légitime à l’analyse du comportement des utilisateurs, afin d’optimiser son offre Internet ainsi que sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web. De ce fait, votre adresse IP sera tronquée par Google à l’intérieur des états membres de l’Union européenne ou dans d’autres états ayant signé l’accord sur l’Espace économique européen avant la transmission vers les États-Unis. L’adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels et sera tronquée là-bas. Mandaté par l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce site, pour établir des rapports sur ses activités et pour fournir d’autres prestations concernant l’utilisation de ce site et d’Internet à l’exploitant de ce site. L’adresse IP de votre navigateur déterminée dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google.

Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage approprié de votre logiciel de navigation ; nous vous rappelons toutefois que vous ne pourrez pas, dans ce cas, utiliser l’intégralité des fonctions de ce site web. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par les cookies, relatives à votre utilisation de ce site web (adresse IP comprise) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Opposition à la collecte des données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-dessous. Un cookie d’opposition (Opt-Out-Cookie) empêchant la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site sera installé : 

Désactiver Google Analytics

Vous trouverez des informations supplémentaires sur l’utilisation des données d’utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : 

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat relatif au traitement des données de commande avec Google et nous respectons l’intégralité des strictes prescriptions des autorités chargées de la protection des données, lors de l’utilisation de Google Analytics.

7. Newsletter

Données de la Newsletter

Si vous désirez profiter sur notre site de l’offre de réception de la newsletter que nous vous proposons, vous devrez nous communiquer votre adresse électronique ainsi que les informations qui nous permettront de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse indiquée et que vous souhaitez recevoir cette newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée sans votre accord explicite. Nous utilisons ces données uniquement pour l’envoi des informations demandées et ne les communiquons pas à un tiers.

Le traitement des données collectées par le formulaire de commande de la newsletter est effectué uniquement sur la base de votre autorisation (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment l’autorisation fournie pour l’enregistrement des données, de l’adresse électronique ainsi que de son utilisation pour l’envoi de la newsletter, en suivant le lien de « désinscription » sur celle-ci. La légalité des processus de traitement des données effectués avant la révocation reste inchangée.

Les données que vous nous avez communiquées pour la réception de la newsletter restent enregistrées jusqu’à votre révocation et sont effacées après votre désinscription. Les données que nous avons enregistrées dans d’autres buts (par exemple : les adresses électroniques pour l’espace membres) ne sont pas affectées.

8. Plug-Ins et outils

YouTube

Notre site web utilise les plug-ins du site YouTube exploité par Google. Le prestataire des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Lorsque vous visitez l’une de nos pages contenant un plug-in YouTube, une connexion avec le serveur YouTube est établie. De ce fait, les pages de notre site que vous avez visitées seront communiquées au serveur YouTube.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à assigner directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela, en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube a pour but d’apporter une présentation attrayante à nos offres en ligne. Ceci est un intérêt légitime dans le sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur l’utilisation des données d’utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube :

https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy

Votre commande va être traitée.